Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Michal Červinka, IČO 17887755, Lidická 700/19, 602 00 Brno (dále „my“). S čímkoli ohledně osobních údajů nám napište na info@balikpropsy.cz nebo zavolejte na +420 774 055 182. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení | jméno, e-mail, telefon, adresa nebo výdejní místo, obsah objednávky, velikost a alergie psa | plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a promlčecí lhůty (3 roky) |
| Fakturace a účetnictví | fakturační údaje, údaje o platbě | právní povinnost | 10 let (zákon o účetnictví) |
| Reklamace a vrácení zboží | údaje z objednávky, popis a fotky vady, číslo účtu | plnění smlouvy, právní povinnost | 3 roky od vyřízení |
| Komunikace (e-mail, telefon) | kontakt a obsah zprávy | oprávněný zájem odpovědět vám | 1 rok od poslední zprávy |
| Měření návštěvnosti | údaje o používání webu (pseudonymní identifikátor, cookies) | váš souhlas | do odvolání souhlasu, nejdéle 14 měsíců |
| Měření reklamy (jen pokud ji spustíme) | cookies, identifikátory reklam | váš souhlas | do odvolání souhlasu |
Bez údajů potřebných k vyřízení objednávky vám zboží nemůžeme prodat ani doručit. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme. Obchodní sdělení posíláme jen se souhlasem.
3. Komu údaje předáváme
- SimpleShop – objednávkový systém, zpracování plateb a vystavování faktur (zpracovatel),
- Global Payments s.r.o. (Česko) – platební brána GP webpay; údaje o kartě zpracovává jen platební brána,
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) – jméno, e-mail, telefon a výdejní místo, aby vám mohla doručit zásilku a poslat informace o ní,
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, jen pokud povolíte analytické cookies,
- WEDOS Internet, a.s. (VEDOS, Česko) – hosting webu (technické údaje jako IP adresa v serverových záznamech, krátkodobě),
- účetní a daňový poradce, státní orgány, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří poskytovatelé (Google) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
4. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat v . Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme právo, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
5. Zabezpečení a změny
Web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). K údajům mají přístup jen pověřené osoby. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy zde. Účinné od 8. 10. 2026.
Jaké cookies používáme a jak změnit souhlas, popisují Zásady používání cookies.